Unter der Führung des etwas eigenartigen Hoteldirektors Dietmar Graf, dargestellt von René Weintz, wird das Publikum in die schrägen, herzerwärmenden und vor allem lustigen Geschehnisse des Hotels eingeführt.

An seiner Seite die vielseitige Nadja Schumm, die in verschiedensten Rollen – von der peniblen Zimmerdame bis zur verrückten Hotel- gästin – das Personal und die Gäste des Hotels auf Trab hält. Da passiert es dann auch mal, dass sie sich als Reinigungskraft ein „Bitte nicht stören“-Schild ans Ohr hängt, um einfach mal in Ruhe gelassen zu werden.

An jedem Veranstaltungsabend wird ein besonderer Gast das Ensemble bereichern. In der ersten Ausgabe ist es niemand Geringeres als die großartige Alice Hoffmann, bekannt als „Hilde Becker“ aus der TV-Sendung „Familie Heinz Becker“.